Expertise dans le domaine de l'audit numérique, intégrée dans une réflexion globale et une profonde compréhension des personnes

Narcisse Vieira
Director, Digital Assurance, PwC Switzerland

Depuis qu'une blessure l'a contraint à réorienter sa carrière de footballeur vers l'économie, Narcisse Vieira a vécu de nombreux changements, pas tous volontaires. Son conseil aux futurs entrants chez PwC et au-delà : ne pas rester dans sa zone de confort, avoir le courage de "réécrire" son destin et chercher activement des possibilités d'acquérir de l'expérience dans la vie.

Saisir la chance de se laisser transformer par la vie - professionnellement et personnellement

Le voyage a été long, varié et riche en événements depuis que j'ai commencé ma vie en Angola, avec des escales en République démocratique du Congo, en Italie, en Suisse, dans la Silicon Valley et de retour en Suisse. Mais connaissez-vous l'une des conclusions que j'ai tirées de mon parcours ? Il ne s'agit pas tant de la liste des endroits où l'on est allé que des occasions que l'on a saisies pour que la vie dans un environnement étranger change notre façon de penser et de nous comporter.

Prenons ma jeunesse à Colombier, près de Neuchâtel, en Suisse romande. Mes parents, ma sœur aînée et moi y avons déménagé lorsque j'avais deux ans. Une chose pour laquelle j'étais très doué quand j'étais enfant : le football. À 15 ans, je suis allé à l'Académie des sports de Lausanne. Nous vivions et respirions le football, en dehors du temps que nous passions à l'école. C'est là que j'ai appris à me concentrer sur mes objectifs : être discipliné, malgré toutes les tentations auxquelles un adolescent est confronté. J'ai été suffisamment discipliné pour signer un contrat de semi-professionnel au FC Lausanne-Sport. J'y ai joué pendant un an avant que le malheur ne survienne : Non seulement j'étais blessé, mais mon club a fait faillite. Je n'avais que 18 ans.

Que fait-on quand ses rêves et ses ambitions sont brisés ? J'ai décidé de faire des études d'économie à Neuchâtel. Je crois que je n'ai jamais vraiment regardé en arrière.

Le voyage

En 2008, après avoir terminé mes études, j'ai commencé à travailler en tant qu'associate chez PwC à Lausanne. Je rêvais de vivre et de travailler à l'étranger et, en 2013, j'ai parlé à mon coach de la possibilité de partir à l'étranger. Comme ma femme était alors enceinte, nous avons décidé qu'une expatriation de courte durée serait la meilleure solution.

Nous avons commencé à chercher des opportunités et étions sur le point de partir à New York. Mais j'ai reçu un appel du bureau de PwC à San Jose. Ils voulaient absolument que je vienne, mais ils ne pensaient pas que ce soit raisonnable de ne venir que pour six mois. Serais-je prêt à rester un peu plus longtemps ?

Pour faire court : nous nous sommes installés à San Jose pour deux ans. Ce fut une expérience incroyable. J'ai travaillé avec des clients comme Facebook (Meta), Tesla, Google et des start-ups de biotechnologie très innovantes. J'ai appris que si les États-Unis ne sont pas en soi plus innovants que la Suisse - après tout, nous avons ici aussi de grands centres d'innovation, dont les deux écoles polytechniques fédérales - la vraie différence réside dans le fait que les gens de la baie de San Francisco n'ont pas peur de prendre des risques et de mettre en œuvre de nouvelles idées. Les Suisses sont plutôt réticents à cet égard.

Il ne fait aucun doute que la Suisse a son propre paysage d'innovation vivant et dynamique, mais dans la baie de San Francisco règne l'esprit du "try, fail and try again".

"Plus on fait d'efforts, plus on acquiert de l'expérience et on pose ainsi les bases de la réussite future". Cela a confirmé les leçons que j'avais déjà tirées de ma propre expérience, lorsque j'ai radicalement changé de vie après ma blessure.

Pendant mon détachement, j'ai assisté à de nombreux forums sur la création d'entreprise, où la plupart des jeunes avaient créé trois, quatre ou cinq entreprises avant de réussir. Voir leur persévérance et leur détermination était un rappel pressant que "plus on fait d'efforts, plus on acquiert de l'expérience et on pose ainsi les bases d'une réussite future".  Cela a confirmé les leçons que j'avais déjà tirées de ma propre expérience, lorsque j'ai radicalement changé de vie après ma blessure.

Lorsque j'ai démarré l'Académie du sport à Lausanne, je savais que peu de gens y arriveraient. Mais j'ai tenu bon et j'ai tout donné. J'ai découvert des parallèles étonnants entre la façon de penser d'un sportif et celle d'un entrepreneur dans le monde des start-ups.

Transfert de connaissances depuis la Silicon Valley

Mon expérience dans la Bay Area a porté ses fruits dans mon travail d'audit chez PwC. De retour en Suisse, en tant que directeur des services d'assurance numérique, j'ai pu m'appuyer sur ce que j'avais appris en travaillant sur des initiatives avec des clients aux États-Unis, afin d'aider la direction à trouver des moyens d'instaurer la confiance à travers la transformation commerciale et numérique. Mon travail ici consiste à aider nos clients à gérer les grands changements dans leurs stratégies technologiques et numériques. Je les accompagne dans ces changements et les aide à construire la confiance dans les technologies qu'ils utilisent.

Mon expérience à San Jose, où j'ai travaillé avec des clients innovants à la pointe dans des domaines tels que le cloud computing, l'automatisation des processus et l'intelligence artificielle, m'a permis de bien comprendre les défis auxquels sont confrontées les entreprises avec lesquelles je travaille désormais en Suisse.

L'audit peut impliquer beaucoup de technologie, mais en fin de compte, c'est quelque chose de profondément humain.

Pour moi, l'audit consiste à créer de la transparence et de la confiance dans la société et entre les personnes. Cela peut impliquer beaucoup de technologie, mais au final, c'est quelque chose de profondément humain.

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