Informativa sulla privacy

Visitatori/-trici del nostro sito web

Dati personali pertinenti e relativa provenienza

Elaboriamo dati personali limitati dei/delle visitatori/-trici dei nostri siti web, quali:

• Dati di contatto, inclusi nome e indirizzo e-mail;

• Informazioni relative all’attività professionale, come titolo di lavoro, livello di responsabilità e nome dell'azienda;

• Informazioni relative agli ordini e dati della carta di credito dei/delle clienti nel caso in cui si effettui un ordine tramite il nostro sito web; oppure

• Contenuto delle corrispondenze (e-mail) tra i/le visitatori/-trici del sito web e noi.

I dati personali menzionati vengono raccolti direttamente dai/dalle visitatori/-trici del sito web e generalmente su base volontaria. Tuttavia, è importante sottolineare che l’inserimento dei dati della carta di credito è un’eccezione e avviene solo nel caso di acquisti effettuati tramite il nostro sito web. 

Finalità del trattamento dei dati personali

Quando un/-a visitatore/-trice del sito web ci fornisce dati personali, li utilizziamo in conformità agli scopi indicati di seguito o come evidente dal contesto della raccolta.

• Avvio ed esecuzione di un contratto 
   
  Trattiamo i vostri dati al fine di fornirvi il materiale informativo richiesto o per invitarvi a eventi o conferenze per i quali vi siete registrati. Sebbene la maggior parte delle nostre pubblicazioni sia disponibile per il download, i/le visitatori/-trici del nostro sito web hanno anche l'opportunità di acquistare le pubblicazioni di PwC online. In tal caso, trattiamo le informazioni relative all'ordine e i dati della vostra carta di credito, ove applicabile, al fine di facilitare la spedizione e il pagamento della pubblicazione scelta.

• Utilizzo del sito web e comunicazione 
   
  Inoltre, i vostri dati personali vengono elaborati per consentirvi di usufruire di tutte le funzionalità del nostro sito web o dei servizi offerti tramite esso, tra cui la registrazione a webinar ed eventi, la sottoscrizione di aggiornamenti o newsletter, la partecipazione a sondaggi, quiz o inchieste, la richiesta di ulteriori informazioni o di materiale di riferimento. 
   
  Se abbiamo raccolto il vostro consenso per l’utilizzo dei cookie di tracciamento, possiamo utilizzare le vostre interazioni con il nostro sito web per mostrarvi contenuti consigliati in base ai vostri interessi. 
   
  Inoltre, i/le visitatori/-trici del nostro sito web possono inviarci e-mail o contattarci tramite i moduli di contatto presenti sul sito. I loro messaggi conterranno il nome e l'indirizzo e-mail, oltre a qualsiasi altra informazione che l'utente vorrà includere nel messaggio.

• Sicurezza, qualità e gestione del rischio 
   
  Trattiamo i dati personali degli utenti per l'amministrazione e la gestione del nostro sito web, compreso il monitoraggio e l'applicazione dei termini e delle condizioni d’uso del sito, la conferma e l'autenticazione dell'identità e la prevenzione dell'accesso non autorizzato ad aree riservate, contenuti premium o altri servizi limitati agli utenti registrati. 
   
  Come prassi, ai/alle visitatori/-trici non è richiesto di registrarsi per accedere alle aree dei siti web di PwC. Tuttavia, in alcuni casi, man mano che l'esperienza del/della visitatore/-trice sul sito web di PwC si espande, potremmo richiedere in futuro che il/la visitatore/-trice si registri per ottenere un ID utente e una password per l'autenticazione e l'accesso sicuro a una transazione o a determinati servizi riservati di informazioni commerciali o proprietarie sui siti web premium.

• Analisi del sito web 
   
  Per valutare l'utilizzo del nostro sito web e migliorare l'esperienza dell'utente, aggreghiamo i dati.

• Finalità di marketing 
   
  A meno che non ci venga richiesto di non farlo, potremmo utilizzare i vostri dati per contattarvi con informazioni sull'attività, i servizi e gli eventi di PwC e altre informazioni che potrebbero interessarvi. Nel caso in cui i/le visitatori/-trici scelgano di cancellarsi dalle mailing list o di revocare la propria registrazione, forniremo istruzioni sulla relativa pagina web o nella nostra comunicazione all’utente, oppure l’utente potrà contattarci via e-mail. Gli utenti possono visitare il Centro preferenze per modificare i propri interessi, le iscrizioni e il consenso alle comunicazioni di marketing.

Cookie e file di log

In alcune pagine del nostro sito possono essere utilizzati cookie. I cookie sono piccoli file di testo posizionati sul disco rigido dell'utente che ci aiutano a fornire un'esperienza del sito web più personalizzata. Ad esempio, un cookie può essere utilizzato per memorizzare le informazioni di registrazione ad un'area del sito in modo che l'utente non debba reinserirle in occasione delle successive visite a quell'area. La linea guida di PwC è quella di utilizzare i cookie per rendere più facile la navigazione dei nostri siti web per i/le visitatori/-trici e per agevolare procedure di registrazione efficienti. Le statistiche del sito sono compilate da terzi e quindi il vostro indirizzo IP sarà trasmesso a terzi solo a scopo statistico.

Il nostro sito web fa uso dei cookie per una varietà di scopi come descritto nella pagina informativa sui cookie. Al momento della prima visita ai/alle visitatori/-trici del sito viene richiesto di accettare o rifiutare questi cookie alla prima visita. È possibile configurare le preferenze relative ai cookie analitici, di personalizzazione e pubblicitari.

Si prega di prendere nota che le impostazioni dei cookie non si applicano ai siti web di terze parti.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali trattati per tutto il tempo ritenuto necessario per le finalità per cui sono stati raccolti e sopra descritte (anche come richiesto da leggi o regolamenti applicabili).

Le informazioni di contatto dei/delle visitatori/-trici (come le informazioni generate dalla registrazione per l'accesso a determinate aree del sito) saranno conservate per tutto il tempo necessario per gestire la richiesta di contatto o fino a quando l'utente non richiederà la cancellazione di tali informazioni. Le informazioni relative alle liste di distribuzione, ai post di discussione e le e-mail vengono conservate solo per il periodo di tempo ritenuto ragionevole per facilitare le richieste dei/delle visitatori/-trici.

Profilazione e decisioni automatizzate

Nel caso in cui un/una utente abbia accettato i cookie di personalizzazione, potremmo utilizzare tecnologie automatizzate per mostrare contenuti personalizzati come consigli di lettura, inviti a eventi o altri contenuti pertinenti in base al comportamento di navigazione dell'utente. Gli/le utenti possono scegliere di non partecipare in qualsiasi momento rifiutando questi cookie.

Candidati/-e per posizioni di lavoro

Nel momento in cui si presenta una candidatura per un lavoro, i/le candidati/-e devono fare riferimento alle informazioni fornite sul motivo e sul modo in cui vengono raccolti e trattati i dati personali. Se si instaura un rapporto di lavoro con noi, gli accordi contrattuali regoleranno l'uso dei dati personali. Per ulteriori dettagli su come gestiamo i dati relativi alla selezione del personale, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy separata e i termini di utilizzo degli strumenti pertinenti.

Fornitori (inclusi subappaltatori e persone associate ai nostri fornitori e subappaltatori)

Raccogliamo e trattiamo i dati personali dei nostri fornitori (inclusi subappaltatori e persone associate ai nostri fornitori e subappaltatori) per gestire il rapporto lavorativo, il contratto, ricevere servizi dai nostri fornitori e, se rilevante, fornire servizi professionali ai/alle nostri/e clienti. Tipicamente trattiamo dati di contatto, come ad esempio nome, titolo di lavoro, numeri di telefono di lavoro, indirizzi e-mail di lavoro e altri dettagli di contatto.

Finalità del trattamento dei dati personali

• Ricezione di servizi: Trattiamo i dati personali dei nostri fornitori e del loro personale nella misura necessaria per ricevere i servizi.
• Fornitura di servizi professionali ai/alle clienti: Quando dei fornitori ci supportano nella fornitura di servizi professionali ai/alle nostri/e clienti, trattiamo dati personali delle persone coinvolte nella prestazione dei servizi al fine di amministrare e gestire la nostra relazione con i fornitori e le persone interessate e per fornire tali servizi ai/alle nostri/e clienti.
• Amministrazione, gestione e sviluppo delle nostre attività e dei nostri servizi.
• Attività di sicurezza, qualità e gestione dei rischi: Abbiamo adottato misure di sicurezza per proteggere le informazioni nostre e dei/delle nostri/e clienti (compresi i dati personali), che includono la rilevazione, l'investigazione e la risoluzione delle minacce alla sicurezza. I dati personali possono essere trattati come parte del monitoraggio della sicurezza che effettuiamo; ad esempio, scansioni automatizzate per identificare e-mail dannose. Abbiamo adottato linee guida e procedure per monitorare la qualità dei nostri servizi e gestire i rischi relativi ai nostri fornitori. Raccogliamo e conserviamo dati personali come parte delle nostre procedure contrattuali con i fornitori. Monitoriamo i servizi forniti per scopi di qualità, il che può comportare il trattamento di dati personali.
• Fornire informazioni su di noi e sulla nostra gamma di servizi: A meno che non ci venga chiesto di non farlo, utilizziamo i dati di contatto aziendali per fornire informazioni che riteniamo interessanti su di noi e sui nostri servizi.
• Rispetto di qualsiasi obbligo di legge, regolamentare o di un organismo professionale di cui siamo membri: In quanto fornitori di servizi professionali, siamo soggetti a obblighi legali, regolamentari e professionali. Dobbiamo raccogliere dati personali o conservare determinati documenti per dimostrare che i nostri servizi sono forniti in conformità a tali obblighi e tali documenti possono contenere dati personali.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali da noi trattati per tutto il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti (compreso quanto richiesto dalla legge o dai regolamenti applicabili). I dati personali possono essere conservati per periodi più lunghi qualora siano richiesti da leggi o regolamenti e al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali.

Alumni/-e

 Utilizziamo i dati personali raccolti in relazione alla community di alumni/-e di PwC Svizzera, attraverso il processo di offboarding o la registrazione sul sito web degli/delle alumni/-e, per la nostra piattaforma della community di alumni/-e globale e per scopi di comunicazione, tra cui l’invio di newsletter e inviti agli eventi per gli/le alumni/-e. Le seguenti categorie di dati personali saranno trattate per consentire all’utente di utilizzare l’applicazione e le sue funzionalità: 

• nome e cognome, 
• indirizzo e-mail, 
• grado al momento dell'uscita dall'azienda, 
• data di ingresso e di uscita, 
• ultima sede di PwC, 
• ultimo territorio di PwC, e 
• nuovo datore di lavoro e titolo professionale. 

 Inoltre, l’utente può fornire in via volontaria e facoltativa ulteriori informazioni nel corso dell’utilizzo della piattaforma della community di alumni/-e di PwC. 

 Il trattamento dei dati avviene esclusivamente per gli scopi specificati e non sarà effettuato in modo incompatibile con tali obiettivi. Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella dichiarazione sulla privacy della community globale degli/delle alumni/-e.

Social Media

Informazioni generali

Utilizziamo diverse piattaforme social media per fornire informazioni su di noi e sui nostri servizi, entrare in contatto con le parti interessate e scoprire di più su come viene percepito il nostro marchio.

In questo contesto potremmo trattare alcuni dati personali, incluso il suo nome, nome utente, i post e altri contenuti sui social media (comprese le immagini) nonché alcune statistiche fornite dalle piattaforme social media che potrebbero includere dati personali. Inoltre, tratteremo i messaggi diretti o simili nel caso in cui lei entra in contatto con noi.

Questi dati vengono utilizzati solo per gestire i nostri profili sui social media, per scopi di ascolto sociale (vedi sotto) e per rispondere alle sue richieste o reagire ai suoi suggerimenti, elogi o critiche. Inoltre, nella misura consentita dalla piattaforma, potremmo condividere i dati personali resi pubblici da lei (ad esempio, ricondividere i suoi post che menzionano il nostro marchio o simili).

Conserveremo i suoi dati per tutto il tempo necessario a soddisfare lgli scopi sopra menzionati.

Si prega di notare che non abbiamo alcuna influenza sul modo e sulla portata dei dati personali raccolti e trattati dai social network per i propri scopi. Per ulteriori informazioni, consultare l’ informativa sulla privacy della rispettiva piattaforma.

Monitoraggio dei social media

Utilizziamo una piattaforma dedicata alla gestione dei social media per monitorare le conversazioni pubbliche sui social network come X (precedentemente Twitter), Facebook e Instagram. Questo ci permette di tenere traccia delle menzioni del nostro marchio, prodotti e servizi. Attraverso questa piattaforma possiamo raccogliere dati pubblicamente disponibili come post, commenti e interazioni relative alla nostra azienda. Questi dati vengono elaborati in modo sicuro sui server del nostro fornitore negli Stati Uniti d'America e utilizzati esclusivamente e nella misura necessaria per scopi di ascolto sociale per comprendere il sentimento dei clienti e interagire con il nostro pubblico.

Non raccogliamo né conserviamo informazioni personali o sensibili oltre a quelle condivise pubblicamente sulle piattaforme di social media. I dati raccolti vengono elaborati in base al nostro legittimo interesse e e generalmente eliminati dalla nostra piattaforma quando i corrispondenti dati social media vengono eliminati nativamente sul rispettivo social network, a meno che non siano necessari per un periodo più lungo per soddisfare gli scopi sopra menzionati.

Se non desidera che la sua attività pubblica sui social media sia inclusa nel nostro monitoraggio, può regolare le impostazioni della privacy sulle rispettive piattaforme o evitare di menzionare il nostro marchio.

Altri

Persone che utilizzano le nostre applicazioni

Forniamo agli/alle utenti esterni/-e l'accesso a varie applicazioni da noi gestite. Tali applicazioni includono generalmente le proprie informative sulla privacy che spiegano perché e come i dati personali vengono raccolti e trattati da tali applicazioni.

Bambini/-e

PwC è consapevole dell'importanza di proteggere la privacy dei/delle bambini/-e, soprattutto in un ambiente online. Il nostro sito web non è intenzionalmente progettato per o rivolto a bambini/-e di 16 anni o meno. È pratica di PwC non raccogliere o conservare consapevolmente informazioni su persone di età inferiore ai 16 anni.

Partecipanti a eventi, fiere o simili

PwC organizza o contribuisce all'organizzazione di eventi e partecipa a fiere (ad esempio presso università o simili) o ad altre riunioni sociali. Per gestire i processi di registrazione a questi eventi potremmo utilizzare diverse applicazioni, le quali conterranno le proprie informative sulla privacy che spiegano perché e come i dati personali vengono raccolti ed elaborati da tali applicazioni. Si prega di fare riferimento alle informative sulla privacy disponibili su tali applicazioni.

Se vi registrate tramite il nostro sito web per un evento di questo tipo, consultate la sezione relativa ai/alle visitatori/-trici del sito web. Nell'ambito della gestione dell'evento, possiamo trattare dati relativi all'evento (ma solo nella misura necessaria per un evento specifico), come restrizioni alimentari, requisiti speciali, informazioni sul viaggio. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali sensibili, a meno che l'utente non ci fornisca tali dati.

I/le partecipanti a tali eventi possono interagire con i/le nostri/-e dipendenti e fornire i loro dati personali (ad esempio, informazioni su biglietti da visita o registrandosi per i nostri talent pool, newsletter, giochi o simili). Utilizzeremo questi dati per adempiere allo scopo per cui sono stati raccolti o per metterci in contatto con voi fornendo informazioni su di noi o sui nostri servizi che potrebbero interessarvi. Potete sempre chiederci di interrompere le nostre comunicazioni in conformità con i vostri diritti alla privacy descritti di seguito.

Monitoraggio dei social media

Per monitorare le conversazioni pubbliche sui social network come Twitter, Facebook e Instagram, utilizziamo Sprout Social, una piattaforma di gestione dei social media. Questo ci permette di monitorare le menzioni del nostro PwC brand, dei nostri prodotti e servizi. Attraverso Sprout Social, possiamo raccogliere dati disponibili al pubblico come post, commenti e interazioni relativi alla nostra azienda. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi di social listening, al fine di comprendere il sentimento dei clienti e interagire con il nostro pubblico.

Non raccogliamo né conserviamo alcuna informazione personale o sensibile al di là di ciò che viene condiviso pubblicamente sui social media. I dati raccolti sono gestiti in modo sicuro e conservati solo per il tempo necessario alle nostre attività di social listening.

Se non desidera che la sua attività pubblica sui social media sia inclusa nel nostro monitoraggio, può regolare le impostazioni sulla privacy delle rispettive piattaforme o evitare di menzionare il nostro brand. Se ha domande o dubbi, ci contatti.