Maja Baiocco
Partner, Tech Enabled Audit & Asset Management Assurance Services
Maja Baiocco war zunächst von Entdeckerlust getrieben: Mit 14 Jahren verließ sie Mazedonien und kam über Stationen wie Toronto, Fukuoka und Dublin zu PwC in die Schweiz. Auch in einem technischen Bereich wie der digitalen Sicherheit braucht es ein tiefes Verständnis für Menschen, nicht zuletzt, weil es um die Bewältigung tiefgreifender und nachhaltiger Veränderungen geht.
Meine Wurzeln liegen in Mazedonien (wo ich bis zu meinem 14. Lebensjahr lebte), aber meine Karriere begann in Kanada. Das war 2004 in Toronto. Warum habe ich mich nach meinem Studium für PwC entschieden? Einer der Hauptgründe war die fantastische Erfahrung, die ich bei meinem Vorstellungsgespräch gemacht habe. Ich konnte die Energie und die Übereinstimmung mit dem Unternehmen wirklich spüren. Um ehrlich zu sein, hatte ich eigentlich nicht vor, bei PwC zu bleiben. Die Idee war, meinen Wirtschaftsprüfer zu machen und nach drei oder vier Jahren auf Reisen zu gehen.
Aber es ist nicht ganz so gekommen! Natürlich bin ich gereist. Aber ich habe es geschafft, in der Firma zu bleiben. Fast 20 Jahre später bin ich immer noch bei PwC als Assurance Partner und Audit Transformation and Strategic Talent Leader, aber ich bin auf der anderen Seite der Welt, hier in der Schweiz. PwC gibt mir die Möglichkeit, die Welt zu sehen. Ich habe während meiner Karriere auf verschiedenen Kontinenten gelebt. Die Menschen und das Land Japan haben mich inspiriert. Später auch Irland, wo ich einen kurzen Aufenthalt in Dublin verbracht habe. Meine Arbeit hat mich auch nach Manila, Singapur, Frankfurt, Tokio, Luxemburg und in die USA geführt. Aber diese Reisen waren weniger strategischer Natur als vielmehr dem Entdeckungsdrang geschuldet. Ein sehr menschliches Bedürfnis.
"Bei Audit Transformation geht es um Veränderungen, und Veränderungen haben immer mit Menschen zu tun."
Maja BaioccoDie menschliche Seite der Wirtschaftsprüfung ist zu einem wichtigen Bestandteil meiner Karriere bei PwC geworden. Das spiegelt sich auch in meinem Jobtitel wider: Audit Transformation and Strategic Talent Leader. Audit Transformation hat natürlich eine sehr technische und technologische Seite: Es geht um Zahlen und Digitalisierung. In dieser Welt fühle ich mich zu Hause, denn ich habe mich in meinem Studium auf Finanzdienstleistungen spezialisiert, an vielen Prüfungen mitgewirkt und bin in den Bereich Audit Transformation gewechselt. Aber die menschliche Seite ist ebenso wichtig. Denn bei der Transformation der Abschlussprüfung geht es um Veränderung, und Veränderung hat immer mit Menschen zu tun.
Ich gebe Ihnen ein Beispiel. Eine der interessantesten Erfolgsgeschichten meiner bisherigen Laufbahn war eine große Umstrukturierung der Rechnungsprüfung vor einigen Jahren. Eine der größten Herausforderungen bei diesem Projekt war es, das Team dazu zu bringen, die Prüfung als eine mehrjährige Reise und nicht als ein jährliches Ereignis zu betrachten und zu planen. Das hört sich einfach an, aber man muss bedenken, dass es sich um ein gemeinsames Projekt handelte, bei dem sowohl die Führungskräfte von PwC als auch die des Kunden eine wichtige Rolle spielten.
"Ich rate jungen Menschen, einen Schritt zurückzutreten und über den Tellerrand zu schauen."
Maja BaioccoProjekte wie diese erfordern Wirtschaftsprüfer, die sich nicht nur mit Zahlen und digitaler Technologie auskennen, sondern auch über ausgeprägte menschliche Fähigkeiten verfügen, darunter Teamfähigkeit (ohne die nichts geht) und ein echtes Interesse am Kunden, seinem Geschäft und der Gesellschaft, in der wir alle tätig sind. Deshalb ermutige ich die jungen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kanzlei, so viele Menschen wie möglich zu treffen und mit ihnen zu sprechen, sowohl in der Schweiz als auch im Ausland, um ihren Horizont zu erweitern. Ich ermutige sie auch, sich auf das zu konzentrieren, was für sie und ihre Klienten wichtig ist, und nicht auf das, was nur dringend ist. Mit anderen Worten: Ich rate ihnen, einen Schritt zurückzutreten und über den eigenen Tellerrand hinauszuschauen.
Eines der Dinge, die mich so lange bei PwC gehalten haben - neben der Möglichkeit, immer wieder mit interessanten Kunden zusammenzuarbeiten - sind die Beziehungen zu den Menschen. Von Anfang an hatte ich großartige Coaches und Mentoren, die mir geholfen haben, meine Ziele in dieser großen, globalen Organisation zu erreichen. Natürlich kann es schwierig sein, den Kontakt zu seinen Mitarbeitern aufrechtzuerhalten, wenn es sehr hektisch zugeht, vor allem wenn man eine Führungsposition innehat. Da ist es besonders wichtig, authentisch und nahbar zu bleiben. Eines meiner Lieblingsinstrumente ist der "Walk with me"-Chat, bei dem meine Teammitglieder 30 oder 40 Minuten Zeit haben, mich alles zu fragen, was sie wollen, und ich so authentisch wie möglich antworte. Dadurch, dass wir das virtuell machen, können wir auch nach draußen gehen und unsere tägliche Schrittzahl erhöhen! Solche Dinge sorgen nicht nur dafür, dass die menschliche Seite des Geschäfts reibungslos funktioniert, sondern auch dafür, dass der Informationsfluss, einschließlich des Know-hows über bewährte Verfahren und Technologien, aufrechterhalten wird.
Wirtschaftsprüfung ist vielseitig. In einer Zeit faszinierender Veränderungen in unserem Beruf ist sie heute mehr denn je ein großartiger Arbeitsplatz für talentierte und motivierte Menschen, die ein echtes Interesse daran haben, etwas für die Wirtschaft und die Gesellschaft zu bewegen. Für mich bedeutet Wirtschaftsprüfung, die neuesten Technologien und Methoden mit der Kraft der Menschen zu verbinden, um Vertrauen in Wirtschaft und Gesellschaft zu schaffen.
Maja Baiocco
Partner, Asset Management Assurance & Technology Enabled Audit Leader, Zurich, PwC Switzerland
+41 58 792 42 63