Software-Evaluationen bei Pensionskassen

Die richtige Auswahl für eine zukunftssichere Pensionskassenverwaltung

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Eine sorgfältige Evaluation und Implementierung kritischer Software-Produkte ist für eine Pensionskasse von entscheidender Bedeutung. Nur so kann die Effizienz, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit solcher Produkte gewährleistet werden. Die Evaluation einer geeigneten Software für die Versichertenverwaltung beispielsweise ist Grundlage für eine effiziente und sichere Verwaltung der Leistungen und Versichertenvorfälle. Angesichts der inhärenten Komplexität und Sensibilität der Daten, ist es unerlässlich diejenige Softwarelösung zu wählen, die nicht nur den aktuellen Anforderungen gerecht wird, sondern auch zukunftssicher ist. 

Die Einführung einer solchen Software ist eine komplexe und anspruchsvolle Aufgabe, die tiefgehende Fachkenntnisse und umfangreiche Praxiserfahrung erfordert. Wir von PwC Schweiz haben Experten, welche in diesem Bereich zahlreiche Pensionskassen erfolgreich unterstützt haben. Mit unserer ausgeprägten Expertise können wir sicherstellen, dass auch Ihre Pensionskasse eine massgeschneiderte Lösung auswählt, die optimal auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dank unserer Unterstützung können potenzielle Risiken minimiert, die Einführungszeit verkürzt und eine reibungslose Integration in bestehende Systeme gewährleistet werden. Dies führt nicht zuletzt zu einer Steigerung der operativen Produktivität, einer verbesserten Datenintegrität und höheren Zufriedenheit der Endbenutzer. Durch eine plansichere und methodische Vorgehensweise kann die Pensionskasse sicherstellen, dass die gewählte Lösung sowohl den gesetzlichen Vorgaben entspricht und langfristig eine zuverlässige und leistungsfähige Verwaltung der Leistungen und Versichertenvorfälle ermöglicht.

Unterstützung im Prozess

Die Haupttätigkeit unserer Expert:innen umfasst die Unterstützung bei der Erarbeitung und dem Review von Konzepten, Unterlagen und weiteren Entscheidungsgrundlagen. PwC kann im Projektteam die aktive Unterstützung der Projektleitenden übernehmen und diese bei projektsteuernden Aufgaben unterstützen oder gar vollständig übernehmen. Unser etabliertes methodisches Vorgehen ist dahingehend agil, als dass der Verantwortungsgrad für die einzelnen Phasen und die damit einhergehenden Aufgaben für PwC, die Pensionskasse und den Softwareanbieter individuell und flexibel definiert werden können.

Projektablauf

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrungen mit Software-Evaluationen, setzen wir auf unsere etablierte Methodik. Diese ist in fünf Phasen unterteilt, die in den folgenden Kapiteln näher beschrieben werden. Unterstützt werden die jeweiligen Phasen durch ein durchgehendes Projektmanagement, Change-Management sowie Qualitätssicherungsmassnahmen.

Projektablauf Software-Evaluationen bei Pensionskassen

Diese Phase beinhaltet die Projektdefinition und -planung, welche das Erstellen eines vollständigen Projekthandbuchs und -planes inkl. der Definition der Meilensteine beinhaltet. Hierbei ist eine kritische Beurteilung von Nutzen und Machbarkeit als Basis für einen soliden Projektstart unabdingbar. Weiter umfasst die Phase die Definition und Etablierung des Projektcontrollings, welches einerseits die Durchführung und Koordination der Projektberichterstattung als auch das Verwalten des Change-Managements hinsichtlich neuer und/oder veränderter Anforderungen sicherstellt.

Zusammen mit den verantwortlichen Anspruchsgruppen in der Pensionskasse werden im Rahmen von Workshops die detaillierten Anforderungen an die neue Softwarelösung (funktional und technisch) diskutiert und konsolidiert. Die Ergebnisse werden dann in ein Pflichtenheft integriert, womit die Basis für die Beurteilung der Soll- und Kann-Anforderungen sichergestellt wird.

In dieser Phase erfolgt die eigentliche Durchführung der Ausschreibung mittels abgenommenem Pflichtenheft. Potenzielle Softwareanbieter werden anhand des Pflichtenhefts und deren eingereichten Produktspezifikationen vorläufig bewertet. Im Anschluss erfolgt eine detaillierte Analyse der Softwarelösung inkl. Wirtschaftlichkeitsanalyse. Bevor ein Anbieter ausgewählt wird, erfolgt eine Vertrags- und Kostenanalyse unter Sicherstellung der Vergleichbarkeit zwischen den Anbietern. 

Die Erstellung von Konzepten zur Einführung und dem Betrieb der Applikation sind wichtige Bestandteile im Gesamtprojekt und tragen wesentlich zur Qualität und dem Erfolg der Implementierung bei. Wenngleich die technische Dokumentation eine Angelegenheit des Anbieters ist, sollte dies durchgehend mit dem Pflichtenheft abgeglichen werden. Benutzerschulungen, Testaktivitäten sowie die eigentliche Datenmigration zur Vorbereitung der Implementierung erfolgt in enger Zusammenarbeit mit allen involvierten Parteien. 

Bei der Einführung der neuen Lösung müssen auch die Prozess- und Kontrollaktivitäten auf die neuen Gegebenheiten angepasst werden, d. h. eine Überarbeitung des internen Kontrollsystems ist unabdingbar. Auch sollte die Sicherstellung der gültigen, korrekten und vollständigen Datenmigration früh in Angriff genommen werden und als Grundlage für das Revisionsnehmen nachvollziehbar dokumentiert werden.

Generelle Vorteile für die Pensionskasse

Die Wahl der richtigen Software und deren erfolgreiche Implementierung sind entscheidend für die Wirtschaftlichkeit und Effektivität innerhalb der Pensionskasse. Durch die Unterstützung unserer Expert:innen in diesem Prozess können folgende Vorteile realisiert werden:

Unsere Expert:innen bringen umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Software-Evaluation und -Implementierung mit. Dies ermöglicht eine fundierte Bewertung der verschiedenen Softwareoptionen, basierend auf den spezifischen Anforderungen und Herausforderungen einer Pensionskasse.

Die Auswahl und Einführung einer neuen Software kann zeitaufwändig und kostspielig sein. Durch Unterstützung kann dieser Prozess deutlich beschleunigt und optimiert werden. PwC hilft Ihnen gerne dabei, unnötige Ausgaben zu vermeiden und die Implementierungsphase so effizient wie möglich zu gestalten.

Eine unzureichende Software-Evaluation oder eine fehlerhafte Implementierung kann erhebliche Risiken mit sich bringen, wie Datenverlust, Sicherheitslücken oder Systemausfälle. Diese Risiken können durch unsere Expert:innen minimiert werden, da wir potenzielle Probleme frühzeitig identifizieren und beheben können.

Jede Pensionskasse hat einzigartige Anforderungen und Prozesse. PwC sorgt dafür, dass die ausgewählte Software optimal auf diese Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dies gewährleistet, dass die neue Lösung die Arbeitsabläufe verbessert und nicht behindert.

Anforderungen an die Software

Eine Software für Pensionskassen muss eine Vielzahl von Funktionen bieten, um die speziellen Anforderungen und Aufgaben effizient zu bewältigen. Untenstehend sind die wichtigsten Funktionen und Eigenschaften aufgeführt, über die eine solche Software verfügen sollte:

  • Verwaltung der Mitgliedsdaten
  • Beitrags- und Leistungsberechnung
  • Finanzmanagement und Buchhaltung
  • Regulatorisches Berichtswesen und Compliance
  • Einhaltung von Datenschutzgesetzen
  • Schnittstellen
  • Anpassbare Module
  • Aktualisierungen und Erweiterungen

Durch die Bereitstellung u. a. dieser Funktionen kann eine Software für Pensionskassen die Effizienz und Genauigkeit der Verwaltung erheblich verbessern, die Transparenz erhöhen und die Zufriedenheit der Versicherten insgesamt steigern.

Darum PwC

PwC ist Ihr verlässlicher und kompetenter Partner bei Softwareevaluationen für Pensionskassen. Unser hochmotiviertes Team unterstützt Sie unkompliziert und pragmatisch, wobei eine offene und transparente Kommunikation gepflegt wird. Wir stellen sicher, dass unsere Expertise aus ähnlichen Projekten (insbesondere das Wissen im Hinblick auf Anforderungen rund um die Versichertenverwaltung, sowie der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten und Informationen) in das Projekt eingebracht wird. Damit tragen wir zu einer langfristigen Beziehung zwischen der Pensionskasse und der neuen Softwarelösung bei.

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Partner, Digital Assurance, PwC Switzerland

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Senior Manager, Digital Assurance, PwC Switzerland

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