Centre de compétences de PwC

« En rejoignant PwC, vous vous enrichirez énormément, tant au plan professionnel que personnel. La progression de votre apprentissage sera exponentielle. Au Centre de compétences de PwC, vous aurez la possibilité de découvrir différents départements, secteurs et clients. En outre, vous serez en relation avec de nombreux collègues, qui auront tous quelque chose de nouveau à vous apporter. Vous ne voyagerez pas seul dans votre aventure chez PwC ! PwC offre une large palette d’outils de soutien éducatif prenant appui sur une culture forte articulée autour de valeurs fortes. »

En tant que chef d’équipe, comment décririez-vous la culture de votre équipe ?

Ceux qui commencent à travailler au Centre de compétences sont habituellement de jeunes professionnels. Par conséquent, l’âge moyen étant jeune, nos collègues deviennent rapidement nos amis. Nous travaillons principalement au sein des mêmes équipes, ce qui favorisent de très solides relations nourrissant un fort soutien mutuel tout au long de la journée de travail. Celle-ci démarre généralement par un appel d’équipe avant que les membres de l’équipe ne commencent à travailler sur leurs clients. En cas de questions, les seniors, les chefs d’équipe et des collègues sont toujours disponibles pour vous aider. Selon moi, ce qui compte le plus est une bonne communication entre le Centre de compétences, les équipes chargées de mission et les clients. C’est la clé du succès. Par conséquent, malgré le télétravail en ce moment, les relations entre les membres de l’équipe sont fortes. Constamment, nous nous coachons et mettons au défi mutuellement pour partager et renforcer nos connaissances.

Quel a été votre parcours de développement personnel et professionnel chez PwC ?

J’ai obtenu dans un premier temps un bachelor à l’HEC Lausanne. J’ai ensuite travaillé 2 ans au sein du département Commerce, Industrie et Services d’une autre entreprise tout en commençant à préparer mon diplôme de CPA suisse. J’ai alors décidé de changer d’environnement de travail ; j’ai donc rejoint PwC en tant que senior et j’ai rapidement accepté le rôle de chef d’équipe. Je me suis retrouvée entourée de personnes encourageant mon développement professionnel et personnel en me mettant au défi d’acquérir toutes les connaissances et les compétences nécessaires pour décrocher le CPA suisse et évoluer dans ma carrière. PwC me soutient dans mon développement et me propose de prendre un congé d’études de trois mois afin de passer l’examen de jugement professionnel. PwC me propose quantité de coaching pour améliorer mes compétences techniques tout autant que mes compétences générales. De plus, comme je suis originaire de Suisse romande et que je travaille dans un bureau germanophone, PwC m’offre des cours de langues (cours d’allemand). Cela a facilité mon intégration dans le bureau et m’a permis de m’adapter à l’équipe.

Quel a été votre plus grand accomplissement jusqu’à présent ?

J’ai repris le rôle de chef d’équipe après une courte période en tant que réviseuse. J’ai vécu comme un véritable challenge le fait de gérer une équipe de 7-8 personnes tout en travaillant pour des clients à la fois germanophones et francophones. Ce fut pour moi une formidable occasion d’apprendre au cours de laquelle j’ai profité du soutien constant de collègues expérimentés qui m’ont guidée tout au long du processus. Mais cela a donné lieu également à de belles histoires : rejoignant un bureau germanophone en tant que francophone, j’ai bénéficié d’un formidable accueil de la part de tous mes collègues (bien que je leur demande parfois de parler en allemand standard). J’ai beaucoup appris des personnes plus expérimentées, mais aussi des plus jeunes. Chacun a beaucoup à apporter aux autres. Une fois que j’aurai décroché le CPA suisse, j’envisage de continuer à évoluer au sein de PwC et à m’attaquer à ma prochaine grande réalisation : mon prochain objectif professionnel est de devenir manager. Pour cela, je suis entouré de mentors qui m’aideront à acquérir toutes les compétences dont j’ai besoin pour réussir.

« Si vous souhaitez profiter de l’opportunité de développer vos compétences et vos connaissances dans un excellent environnement de travail au sein d’une équipe jeune et que vous êtes à la recherche de défis, le Centre de compétences PwC est l’endroit idéal pour vous ! »

Depuis votre arrivée en tant junior, jusqu’au chef d’équipe que vous êtes, comment décririez-vous votre parcours ?

Pendant mes études, j’étais à la recherche de mon premier « vrai » emploi. Un emploi qui m’offrirait la flexibilité nécessaire pour pouvoir terminer mes études, tout me poussant également à me développer et à apprendre. J’ai donc postulé à un poste au Centre de compétences de PwC qui s’est révélé pour moi l’endroit idéal. J’y suis entré en tant que junior, mais j’ai été rapidement promu, après l’obtention de mon diplôme, au poste d’associé, de réviseur et enfin de chef d’équipe. PwC m’a systématiquement fait bénéficier d’un modèle de travail flexible pendant les études, ainsi qu’à l’issue de celles-ci, de cours internes de coaching, de formation et, désormais, de compétences en leadership.

Qu’envisagez-vous désormais pour la suite ?

Ce fut un grand accomplissement dans mon parcours personnel et professionnel que d’être promu au poste de chef d’équipe et de prendre la responsabilité de planifier le travail de toute une équipe pendant l’exercice financier. Mais chez PwC, on ne cesse jamais d’apprendre et de se développer. Dans mes activités quotidiennes, je planifie et coordonne le travail de l’équipe, je coache les membres ou je passe en revue le travail effectué par l’équipe. À l’avenir, je veux leur offrir, ainsi qu’à nos clients, la meilleure expérience possible et me perfectionner grâce à des formations ou des cours de leadership. Je continuerai à diriger et à développer mon équipe pour permettre à chaque individu de s’épanouir, de nouer des relations durables et d’avoir un impact là où l’humain, la qualité et la valeur constituent le cœur de notre raison d’être.

Comment décririez-vous fondamentalement l’esprit d’équipe ?

Au Centre de compétences de PwC, nous sommes une équipe jeune de membres qui se soutiennent mutuellement pour atteindre nos objectifs. Nous sommes fermement engagés à perfectionner nos compétences et nos connaissances, ce qui se traduit dans notre travail quotidien. C’est pour moi formidable de rencontrer des personnes aussi diverses, présentant des parcours et des compétences aussi différentes, et de travailler ensemble à la réalisation d’un objectif commun. Et lorsque, nous atteignons nos objectifs d’équipe, notre culture, au sein du Centre de compétences de PwC, nous encourage à célébrer ce succès dans le cadre d’événements d’équipe.

« Si vous envisagez de rejoindre le Centre de compétences de PwC, faites preuve d’ouverture en saisissant toutes les opportunités d’apprentissage fondamental qui se présentent à vous, surtout si vous ne disposez pas de beaucoup d’expérience, il y a tellement de possibilités d’apprendre et de progresser au centre. Je souhaitais moi-même devenir une experte dans mon domaine et le Centre de compétences m’a vraiment donné la possibilité de le faire. Nous offrons des parcours professionnels individuels, l’accompagnement et le soutien de nos chefs d’équipe pour faire passer les diplômés et les experts au niveau supérieur. »

Quel a été votre parcours au Centre de compétences ?

J’ai rejoint le Centre de compétences de PwC en tant que junior. Pourquoi ? Je voulais trouver de l’inspiration auprès de collègues au sommet de leur art. Je savais alors que les collaborateurs travaillant chez PwC sont des experts dans leur domaine et je voulais devenir l’un d’entre eux. Par ailleurs, le fait de servir un si grand nombre de clients différents, de travailler pour une marque légendaire et de bénéficier d’excellentes opportunités de formation a fait de PwC mon employeur de choix. J’avais une formation d’agent des finances en arrivant chez PwC, et j’ai pu trouver de quoi m’épanouir dès le premier jour. Le système de parrainage m’a aidé à trouver ma voie et les formations spécifiques sur l’audit LSE et grâce aux formations sur le tas, je suis devenu l’expert que je souhaitais devenir. Désormais, PwC m’aide à financer mon diplôme fédéral d’études professionnelles supérieures en comptabilité et gestion financière et m’appuie à travers des journées d’apprentissage en vue d’atteindre mes objectifs, par exemple en travaillant sur des projets de numérisation des audits.

Quelle est votre journée type ?

Tout d’abord, la journée type n’existe pas chez PwC. Mais en simplifiant un peu, elle commence normalement par une réunion de coordination avec l’équipe pour évaluer l’état d’avancement des projets et répartir les tâches et les échéances. Ensuite, je commence à réaliser différents tests tout en communiquant avec divers clients et l’équipe de chargée de la mission. Pendant ce temps, mon coach est toujours disponible si j’ai des questions ou pour de courtes réunions de coaching général pour me développer. Globalement, je gère moi-même dans une très large mesure mon propre temps. Chez PwC, vous disposez d’une très grande flexibilité de travail, pour répondre à vos besoins personnels et à ceux du client, ce qui vous laisse du temps dans la journée pour déjeuner ou prendre un café avec mes collègues et faire une pause par rapport aux chiffres.

Pouvez-vous décrire l’esprit d’équipe qui règne au Centre de compétences ?

Au Centre de Compétences, nous bénéficions d’un environnement de travail axé sur la positivité, privilégiant le respect, l’empathie et une compréhension globale entre collègues, même dans des situations stressantes. Le plus important, c’est que nous nous aidions mutuellement, quelle que soit la tâche à laquelle nous nous affairons. C’est pourquoi il est essentiel pour les membres nous rejoignant d’avoir l’esprit d’équipe, d’être prêts à travailler ensemble et être ouverts aux opinions différentes et au feed-back tout en prenant du plaisir. Et d’être prêts à se développer : on peut réaliser des milliers de choses quand on prêt à le faire. Je suis très heureuse de faire partie du conseil des collaborateurs du Centre de compétences et de contribuer à façonner notre avenir.

« Je recommanderais de travailler au Centre de compétences à toute personne qui recherche un nouveau défi dans un environnement diversifié où on peut assumer une large variété de tâches. Si vous êtes doué pour les chiffres, que vous avez le sens de l’organisation et que vous cherchez à faire partie d’une société internationale, à acquérir des connaissances passionnantes sur la comptabilité de différentes entreprises et à comprendre le lien entre les différents processus comptables, le Centre de compétences est certainement le lieu qu’il vous faut. »

Dites-nous en plus sur notre parcours au sein du Centre de Compétences

J’avais terminé mon apprentissage commercial dans une PME dans laquelle j’ai continué à travailler lorsque j’ai commencé mes études de droit commercial à la Haute école spécialisée de Zurich (ZHAW). Mais au bout d’un certain temps, j’ai voulu trouver un nouveau défi à relever dans un cadre de travail plus international afin de concilier mes études et j’ai postulé à un poste au Centre de compétences de PwC, choix qui s’est avéré être le bon. Comme j’avais déjà travaillé dans un service de comptabilité, j’avais envie d’aborder la comptabilité sous un angle différent. Après avoir commencé en tant que junior, j’ai été rapidement promue au poste d’associé Assurance tout en continuant à étudier car PwC m’offre la flexibilité nécessaire pour le faire. J’ai hâte de terminer mon master en droit à l’université de Lucerne et envisage de devenir avocate dans les prochaines années après avoir passé avec succès l’examen du barreau suisse. Et qui sait ce que l’avenir nous réserve ? Peut-être que dans quelques années, je me retrouverai à travailler comme avocate au sein du réseau PwC.

Travailler tout en étudiant ? Comment PwC vous aide-t-il à atteindre vos objectifs ?

En tant qu’étudiant, il est très précieux d’avoir un employeur offrant une telle flexibilité. Je peux poursuivre mes études de droit tout en travaillant au Centre de compétences de PwC et en acquérant de l’expérience dans le domaine de l’audit, qui, à côté du droit, est un autre domaine qui a attiré mon attention et qui m’intéresse beaucoup. Je peux élargir mon horizon, acquérir de nouvelles expériences au bureau ou chez le client et me constituer un réseau au sein de PwC. La souplesse des chefs d’équipe lorsqu’il s’agit de faire correspondre les horaires de travail avec les cours universitaires présente également un énorme avantage. Entre toutes choses, ce que j’apprécie le plus est sans aucun doute l’atmosphère de travail et l’esprit d’équipe au sein du Centre de compétences. J’ai l’occasion de travailler chaque jour au sein d’une équipe incroyablement dynamique, avec des collègues enthousiastes, motivés et ambitieux.

À quoi ressemble votre journée de travail typique ?

Ma journée de travail débute tout d’abord par la consultation de mes e-mails. La hiérarchisation de mes tâches pour la journée est une étape importante. Après avoir discuté rapidement des tâches en cours dans le cadre d’une réunion d’équipe, la journée peut alors continuer. Je demande les documents requis au client ou à l’équipe chargée de la mission. En attendant les dossiers, j’ai le temps de commencer la documentation des dossiers déjà reçus. Le sens de l’organisation est essentiel. Vous devez planifier vos journées avec justesse et précision et classer vos demandes par ordre de priorité afin de pouvoir respecter les délais impartis. Bien sûr, nous trouvons aussi le temps de faire des pauses café entre collègues. Et certains jours, nous rejoignons l’action, en accompagnant l’équipe chargée de la mission sur le site du client, où l’on peut également obtenir de nombreux éclairages intéressants.

« En tant qu’étudiant en activité professionnelle, le Centre de compétences est une excellente occasion d’acquérir une précieuse expérience durant mes études tout en rentrant dans la pratique. Et si, à l’issue, vous êtes prêt à passer à l’étape suivante, l’Assurance Academy est le lieu idéal pour devenir un CPA suisse et un auditeur certifié. C’est pour moi le moyen idéal de poursuivre une carrière d’auditeur réussie. »

Découvrir la pratique tout en étudiant... pourquoi avez-vous choisi cette approche ?

Pendant mes études, je souhaitais déjà acquérir une expérience pratique de l’audit, car je savais que je voulais entamer une carrière dans ce domaine une fois diplômé. Même avec un parcours assez différent, puisque j’ai travaillé auparavant comme ingénieur système dans l’informatique, j’ai découvert ma passion pour les chiffres et les processus d’audit pendant mes études. Le Centre de compétences a été pour moi une excellente occasion de combiner mes études avec mon souhait d’acquérir des expériences pratiques en travaillant à temps partiel. Grâce aux horaires de travail annuels de PwC, j’ai la possibilité d’organiser mon temps en fonction de mes besoins et de ceux des clients. La flexibilité est le maître mot ici. Pendant les saisons chargées, mon emploi du temps augmente, alors que je peux le réduire durant l’été ou pendant les examens.

Pouvez-vous nous en dire plus sur ces saisons chargées ?

Comme la plupart des entreprises ont traditionnellement le 31 décembre comme date de clôture d’exercice, notre saison chargée se situe généralement au cours du premier trimestre de l’année. Une fois que les livres de comptes de nos clients sont clôturés, nos auditeurs entrent en scène pour s’atteler à préparer les rapports financiers. Notre approche qualité à l’égard du client nous impose de fournir nos services en temps voulu. Par conséquent, avec les rapports finaux et les déclarations fiscales, la période précédant la clôture d’un exercice financier peut être particulièrement chargée. Si cela entraîne des heures supplémentaires, vous bénéficierez d’un congé compensatoire. Pour ma part, j’ai profité de l’été pour réaliser des projets personnels ou prendre des vacances plus longues. Et le plus important, en tant qu’étudiant en activité professionnelle, c’est que même en période chargée, je dispose toujours de mes journées fixes à l’université pour suivre mes cours. Tout est question de flexibilité et de la façon dont j’organise mes tâches, chez PwC et à l’université.

Comment s’annonce la suite pour vous ?

Au Centre de compétences, j’ai la possibilité d’acquérir une expérience précieuse et de découvrir de nombreuses branches, entreprises ou industries différentes, ce qui m’a vraiment aidé à élargir mon horizon. Le réseau mondial et le savoir-faire des experts réunis sous un même toit constituent pour moi un endroit idéal pour m’épanouir et continuer de me développer. La jeunesse d’esprit de l’équipe et l’excellent environnement de travail vous donnent envie de rester. Mon coach me soutient entièrement et, comme je souhaite devenir auditeur, cette expérience me donnera une longueur d’avance lorsque je commencerai la PwC Academy plus tard. Je suis tellement content d’avancer dans ma carrière d’auditeur et de rejoindre l’équipe d’Aarau pour commencer mon CPA.