Les résultats de l'étude mondiale 2019 de PwC sur les risques, le contrôle interne et la conformité soulignent l'importance déterminante de la transformation numérique dans l'environnement économique actuel. La numérisation est le domaine où nombre d'entreprises identifient les plus grands risques. Mais c'est aussi un champ dans lequel les organisations peuvent exceller et renforcer leur capacité à demeurer compétitives à l'avenir.
En soi, cette constatation n'est pas véritablement surprenante. Mais, à la lumière de certaines réponses de l'enquête, c’est une toute autre image, bien plus fascinante, que l’on obtient.
Nous rassemblons ici pour vous une sélection des principaux résultats de l’étude, de manière à vous offrir un avant-goût de ce que l'édition 2019 a permis de découvrir concernant l’état des lieux du moral, des affaires et des attentes à travers le monde. N'hésitez pas également à consulter les liens vous présentant les résultats mondiaux dans les trois domaines en ligne de mire : 2019 Risk in Review Study ; 2019 State of the Internal Audit Study ; 2019 State of Compliance Study.
La majorité des répondants ont considéré que le rendement de leurs investissements dans la numérisation était supérieur ou conforme à leurs attentes, surtout en ce qui concerne l'amélioration de l'image de marque, la capacité à attirer des talents et l’amélioration de l’expérience client et de l’expérience des employés :
L'enquête révèle un écart important entre la perception du potentiel des technologies émergentes telles que les drones, l'intelligence artificielle et l'automatisation des processus robotisés, l'apprentissage machine et les blockchains, et les progrès effectivement réalisés par les sociétés pour leur mise en œuvre :
Être un preneur de risque plus intelligent grâce à la transformation digitale.
La conformité au premier plan: c'est ainsi que vous définissez le rythme de l'innovation.
Partner, Leader Financial Services Risk Consulting & Internal Audit, PwC Switzerland
Tel : +41 58 792 46 28
Partner, Leader Digital Assurance & Trust and Cybersecurity & Privacy, PwC Switzerland
Tel : +41 58 792 84 59